Werkwijze
We ontwikkelen terugkoppelrapportages om zorgteams inzicht te geven in de medische zorg die zij leveren. Door deze rapportages gezamenlijk te bespreken, ontstaat bewustwording over de huidige focus en mogelijke verbeterpunten. Vergelijkende analyses maken verschillen tussen behandelteams zichtbaar en helpen om suboptimale processen te identificeren.
De feedback uit terugkoppelrapportages kan aanleiding zijn voor gerichte bij- of nascholing binnen het team. Daarnaast stimuleren de gesprekken tussen zorgprofessionals en management een betere inrichting van de zorgorganisatie en een effectievere inzet van personeel.
Terugkoppeling ondersteunt het toepassen en monitoren van zorgstandaarden en richtlijnen. Dit draagt bij aan uniforme en evidence-based zorg. Het tijdig signaleren van risico’s maakt vroegtijdige bijsturing mogelijk en verhoogt de veiligheid van cliënten.
De parameters die terugkomen in de rapportages en benchmarks, zijn onder andere:
- Het aantal cliënten in zorg
- Leeftijd, geslacht, type zorg
- Etiologie/syndromen
- Betrokken behandelaren
- Contacten in de avond- nacht- en weekenduren
- Planbare zorg
- Chronische ziektes
- Specifieke ziektes zoals epilepsie en depressie
- Antibiotica voorschriften
Deze inzichten kunnen voor verschillende zorgteams binnen dezelfde organisatie gemaakt worden, of tussen zorgteams van verschillende organisaties. In dat laatste geval streven wij ernaar om de data bij de bron (zorgorganisaties) te houden en gebruik te maken van de techniek federated analysis. Door gebruik te maken van zogenaamde Privacy Enhancing Technologies kunnen verschillende zorgteams deelnemen aan deze case studie zonder daarvoor de parameters voor hun zorgteam publiekelijk bekend te maken.